2021年度【お客さま本位の業務運営宣言】の結果のご報告

1.お客さまの考えや思いを聞く為に、面談での対話を基本とします。⇒対面ナビ率　目標(KPI)８２％　結果(KGI)９０．２％

2.時代や環境の変化に対応した、AIやITなどのシステムを最大限に駆使した手続きやコンサルトをおこないます。⇒新モデル手続き率　目標(KPI)８４％　結果(KGI)９５．０５％

3.安心・安全(保険証券)を1日でも早くお届けする為に早めの保険手続き案内を致します。⇒始期日前証券作成　目標(KPI)９０％　結果(KGI)９６．２％