NEW 2024年11月19日ソンポCJ SOMPOで乗ーるキャンペーン『SOMPOで乗ーる』の新しいキャンペーンが始まりました。 次の車検はどうしますか?乗り換えも検討中なら、ぜひカーリースもご検討ください。 気になる車があったら、お見積もりご依頼ください。 【SOMPOで乗ーるキャンペー […]
2024年10月29日ソンポCJ 上期KPIのご報告2024年度 4月~9月のKPIについて ① ペーパーレス手続き率 97.6% (目標値 90%) ② web証券化率 29.6% (目標値 20%) ③ 早期更改率 90.4% (目標値 80%) ④ 車両 […]
2024年7月10日ソンポCJ 電話対応に関してのお知らせ日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。受付内容の正確な把握と、サービス向上のため、通話内容を録音させていただきます。あらかじめご了承ください。
2024年7月1日ソンポCJ 2024年度【お客さま本位の業務運営宣言】の一部変更について2024年度【お客さま本位の業務運営宣言】の項目1:対面ナビ率、項目2:新モデル手続き率に関しまして、2024年5月よりシステム変更がございましたため、2つの項目を統合しペーパレス手続き率として新たに設定いたします。
2024年5月7日ソンポCJ 2023年度【お客さま本位の業務運営宣言】の結果のご報告1.お客さまの考えや思いを聞く為に、面談での対話を基本とします。⇒対面ナビ率 目標(KPI)82% 結果(KGI)86.2% 2.時代や環境の変化に対応した、AIやITなどのシステムを最大限に駆使した手続きやコンサルトを […]